Support und Datenlöschung

Diese Seite erklärt, wie Sie Hilfe zu Lot Crafter bekommen und Ihre Daten löschen. Das Spiel hat kein Konto, keine E-Mail und kein Passwort.

1. Support kontaktieren

Öffnen Sie im Spiel Einstellungen und nutzen Sie das Kontaktformular, oder gehen Sie zu support.bizsim.com. Sie können auch an office@bizsim.com schreiben. Bitte nennen Sie das Spiel und Ihr Gerät.

2. Daten im Spiel löschen (am schnellsten)

1. Öffnen Sie Lot Crafter.
2. Gehen Sie zu Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Meine Daten löschen und bestätigen Sie.

Das Spiel bittet unsere Dienste, die mit Ihrer Installation verknüpften Daten zu löschen, löscht den lokalen Spielstand und wird beendet. Das ist endgültig.

3. Wenn Sie das Spiel nicht mehr öffnen können

Schreiben Sie an privacy@bizsim.com mit dem Betreff „Lot Crafter Datenlöschung“ und nennen Sie Ihr Gerät und ungefähr, wann Sie zuletzt gespielt haben. Da das Spiel kein Konto hat, stellen wir ggf. Rückfragen zur Prüfung; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

4. Was gelöscht wird

• der lokale Spielstand auf Ihrem Gerät
• die Daten, die unsere Dienste zu Ihrer Installation speichern, einschließlich der gesendeten Support-Tickets

5. Was bleiben kann

• Daten bei Google (Play Games Gespeicherte Spiele, Werbe-ID, Google-Play-Kaufverlauf, Firebase-Analyse- und Absturzdaten); sie folgen Googles eigener Löschung, und Sie können sie in Ihrem Google-Konto und in den Play-Games-Einstellungen verwalten
• Kaufbelege, die wir nach Buchhaltungs- oder Steuerrecht für die gesetzliche Frist aufbewahren müssen
• Sicherungskopien, bis sie rotieren

Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.